“现在好了，下雨不怕淋，出太阳也不怕晒。”冬日暖阳下，贵州省遵义市播州区南白街道三阁公园新建的凉亭里，几位老人正围坐着聊天，不时传来舒心的笑声。从拆除违规伞棚，到建起便民凉亭，再到城市管理志愿者主动参与服务，这座公园的变化，成了街坊邻里茶余饭后最暖心的话题。
三阁公园是附近老年人平日休闲的主要去处。今年7月，播州区综合行政执法局在推进市容环境整治时发现，园内几处私自搭建的伞棚影响市容景观、挤占公共空间，却也是老人们遮阳避雨的“小天地”。
“大家需要个歇脚的地方，我们理解，但安全整洁也一样重要。”执法人员没有简单“一拆了之”，而是联合城市管理志愿者挨个走访、耐心沟通，既讲清法规，也听大家说说心里话。最终，7处违规伞棚和67件占道物品被顺利清理，公园恢复了清爽面貌。
可问题也随之而来，伞棚没了，老人们又得面对日晒雨淋。“群众的难处，就是我们要解决的问题。”执法队员把这件事记在了心里。
很快，播州区综合行政执法局主动对接播州区民政局、南白街道办事处等部门，多次到公园实地查看，还专门邀请常来活动的居民一起商量。“通风要好”“桌椅要稳当”“样子要好看点”……老人们你一言我一语，这些朴实的心愿都被一一记录下来。
11月，一座美观实用的便民凉亭在公园里落成。凉亭建成后，常来公园的刘奶奶和几位老邻居，特意送来一面写有“情系人民 服务社会”的锦旗，“感谢政府的关心，现在天天都能来坐坐，心里踏实了。”刘奶奶笑着说。
“群众的烦心事，从来都不是小事，城市管理的温度，就在一件件办在群众心坎上的小事里。”播州区综合行政执法局相关负责人的话语，道出了执法为民的初心。（来源：播州区融媒体中心）
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